用心守护顺德供水“生命线”,筑牢抗疫坚实后盾! pg电子(中国)集团有限公司发展供水人一直“在线”

2022.04.13

当前,国内新冠肺炎疫情防控形势严峻,pg电子(中国)集团有限公司发展全体供水人以高度的使命感和严谨的工作态度,一如既往地坚守在供水服务前线,从严从实做好每项细节工作,确保顺德区供水安全稳定!

管控一直“在线”

公司党委和领导班子高度重视,严格执行上级党委政府疫情防控决策部署,结合供水企业实际,迅速制定疫情应急保障预案,全力提升突发性事件的应对能力,切实加强疫情防控和供水保障“双统筹”。

加大检查力度,确保生产运行正常、水质水压稳定

强化从水源到终端的全天候全过程水质监测,提高对净水环节重要指标的监测频次,层层严把“水质关”。密切关注各镇街用水情况,科学调度供水生产,合理调节供水压力,确保水压流量稳定充足。加强对取水、净水、增压、输送等环节重要生产设备的巡查力度,保障生产运行安全。

▲水厂调度中心

▲水质检测

智慧水务系统24小时远程监控,高效保障供水管网运行

        利用智慧水务系统,进行实时动态大数据分析和综合性监测预警,发现异常情况及时组织开展供水抢维修,进一步缩短响应时间,协同高效保障管网运行。

▲智慧水务值班

▲抢维修中

强化措施落实,筑牢疫情防控屏

        实施员工健康管理和外出报备审批制度,精确掌握员工健康状况和活动轨迹。办公区域、水厂和供水营业网点等场所严格执行扫码、测温、佩戴口罩等防控措施。号召全体员工不聚集、不扎堆,实现新冠疫苗“应接尽接”,有效防范疫情风险。

▲供水人进入水厂登记

服务一直“在线”

推广线上办理业务,实现为民服务“零距离”

        疫情期间为落实“非接触服务”制度,公司大力推广坐在家中“线上办”,利用手机“指尖办”,拨打热线“他助办”等业务受理渠道,实现足不出户办妥供水业务,最大限度服务和方便广大市民。关注以下微信公众号或登录公司官网即可网上办理供水业务。

                     ▲pg电子(中国)集团有限公司发展微信二维码                                            ▲水业公司微信二维码

客服热线“不打烊”,提供及时优质的供水服务

供水服务热线24小时受理各类用水诉求,认真传递信息,把好响应“速度关”。通过不断规范服务提升质量,切实为用户答疑解惑、排忧解难,确保用水无忧。

▲客服24小时在线,接听热线电话

物资一直“在线”

确保生产物资供应如常,为生产保驾护航

       为防止疫情期间影响各类生产物资补充,公司未雨绸缪,加强与供货商沟通,确保消毒剂、净水剂、化验试剂等关键生产物资储备充足,进一步完善统计机制和统筹调配,保障物资供应到位。

备足备齐防疫物资

       严格做好防疫物资准备,加大采购计划,口罩、消毒液、洗手液、测温计等防疫物资储备充分。

责任一直“在线”

应急队伍和抢维修队伍随时备勤,保障全区用水正常

       组织精干力量成立应急抢修队,人员和应急用水车辆随时待命,全天候处置各类突发供水问题,确保疫情期间市民正常用水。突出做好医疗机构、核酸检测点的供水保障工作,助力防疫工作顺利开展。

       抄表员如常开展工作,发现用水异常,及时与用户沟通协调,维修人员加班加点检修故障供水设备,保障用户用水需求。

                                                                                   ▲抄表员工作中

响应政府号召,肩负责任担当

        由党员职工带头,水业公司成立一支约300人的疫情防控志愿队伍,主动下沉村居一线,协助做好疫苗接种、核酸检测、秩序维护等工作,彰显国企的责任和担当。

                                                                          ▲pg电子(中国)集团有限公司发展志愿者在前线抗疫

      疫情就是命令,防控就是责任。无论何时,pg电子(中国)集团有限公司发展供水人始终以保障顺德区市民正常生产、生活用水为己任,为全区提供全天候的安全供水、优质服务。

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